요즘들어 아이투자 접속 할 때마다 다른 접속자가 제 아이디로 사용하고 있습니다.
비번을 바꿔도 소용이 없는데..
아이투자 사무실에 전화해도 받는 사람두 없고!
아래 그림과 같이 메세지가 뜨고 있는데.. 혹시 저만 그런건가요!
안녕하세요 아이투자입니다.
고객님께서 문의하셨던 위 내용의 답변입니다.
저희 아이투자는 4월 5일 부터 중복로그인 체크를 적용했습니다.
일반적으로 하나의 아이디로 여러 곳에서 접속하는 것은 원천적으로 막게 되어 있습니다.
그 외 본인이 사용하는 경우에 중복로그인 현상이 나타나는 경우는 일반적으로 아래와 같습니다.
1) 집에서 아이투자 사이트를 이용한 후,
정상적인 로그아웃을 하지 않은 상태에서 회사에서 다시 로그인을 시도할 경우
조치방법 : 사이트 이용 후에는 <로그아웃>을 통해 종료해 주세요.
그렇지 않을 경우는 중복로그인 화면에서 재로그인하셔서 사용하셔도 됩니다.
2) 현재 PC에서 로그인 된 창 외에 완전히 새로운 브라우저 창으로 다시 접속할 경우.
조치방법 : 최근 브라우저에는 브라우저 탭 기능이 있어 여러개의 사이트를 하나의 브라우저에서 열 수 있습니다.
이럴 경우 아이투자 사이트를 여러개 열어 사용해도 중복로그인 체크가 되지 않아 이용이 가능합니다.
(브라우저 탭 기능이 없는경우 브라우저에서 새창열기(단축키 ctrl+N)로 하면 중복로그인 체크없이 사용가능!!)
위 조치 방법 외에도 혹시나 접속 후
매번 다른 ip 주소가 뜰경우 경우 내정보 들어가셔서 비밀번호 변경하시면 됩니다.
감사합니다.
참고로 ip주소를 혹 보시면 집과 회사 기타 주로 이용하시는 곳을 기재하셨다가
차후 몇번에 걸쳐 동일 ip일경우는 본인이 사용하는 장소의 ip주소로 보시면 되겠습니다.
10.06/18 15:46
