3¿ù14ÀÏÀÚ ¿µ±¹ ÆÄÀ̳½¼ÈŸÀÓÁî(FT) ¾Æ½Ã¾ÆÆÇ 9¸é ¸Ó¸´±â»ç¸¦ ÀüÇص帮°Ú½À´Ï´Ù.
Á¦¸ñÀº 'ȸ»çÀÇ ¼º°øÀÌ ½ÇÆи¦ ³ºÀ»¶§'(When a company's success breeds failure)ÀÔ´Ï´Ù. ¡®½ÇÆд ¼º°øÀÇ ¾î¸Ó´Ï¡¯¶ó´Â °Ý¾ð°ú Á¤¹Ý´ëµÇ´Â °³³äÀ¸·Î,
¼º°øÇÑ ±â¾÷µéÀº ÀڽŵéÀÇ ¼º°ø ¼Ó¿¡ ÀáÀçÀû ½ÇÆпäÀÎÀ» ¾È°í ÀÖ´Ù´Â ¶æÀÔ´Ï´Ù. FT´Â ÀüÀÚ¾÷°è ÀÚÀ̾ðÆ®ÀÎ SONYÀÇ ÃÖ±Ù ºÎÁøÀ» ¿¹·Îµé¸ç,
¾÷°è 1µî ±â¾÷ÀÌ ¡®1µîÀ̱⠶§¹®¿¡¡¯ ½ÇÆÐÇϰųª ¸ÁÇÏ°Ô µÇ´Â ÀÌÀ¯¸¦
¿©·¯ ÇÐÀÚµéÀÇ ÀÇ°ßÀ» ÅëÇØ ºÐ¼®Çß½À´Ï´Ù.
1µî ±â¾÷ °æ¿µÁøµéÀº ȸ»ç°¡ ½ÇÆп¡ Á÷¸éÇßÀ» °æ¿ì, ÀÏ´Ü ¿ÜºÎ¿äÀο¡ Çΰ踦 ´ëÁö¸¸,
»ç½ÇÀº ¿ÜºÎ ȯ°æ º¯È¿¡ ´ëÇÑ °æ¿µÁøÀÇ ´ëÀÀÀÌ °áÁ¤ÀûÀÎ ÆÐÀÎ(ø¨ì×)À̾ú´Ù°í FT´Â ÀüÇÕ´Ï´Ù.
¡®¿Ö ÁÁÀº ȸ»çµéÀÌ ¸ÁÇϳª?¡¯(Why Do Good Companies Fail?)¶ó´Â ³í¹®À» ¾´
¿¡¸ð¸®´ë °æ¿µ´ëÇпø Á¦±×µð½¬ ½¦½º ±³¼ö´Â ÀÌ·¸°Ô ¸»Çß½À´Ï´Ù. ¡°1µî ±â¾÷µé¿¡°Ô °ú°Å ¾öû³ ¼º°ú¸¦ ³»°Ô Çß´ø ¿äÀεéÀÌ ¿ª¼³ÀûÀ¸·Î ÇöÀçÀÇ Æйè¿äÀÎÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
°æ¿µÁøµéÀÌ È¯°æÀÇ º¯È¸¦ °í·ÁÇÏÁö ¾ÊÀº ä, Áö±Ý±îÁö ÅëÇß´ø ¹æ¹ýÀÌ ¾ÕÀ¸·Îµµ °è¼Ó È¿·ÂÀ» ¹ßÈÖÇÒ °ÍÀ¸·Î ¹ÏÀº Å¿ÀÌ´Ù.¡±
½¦½º ±³¼ö´Â À̸¦ ÀÚ¸¸°ú ¿¡°í(ego)·Î ÀÎÇÑ °æ¿µÁøÀÇ ¿À·ù¶ó°í Á¤Àdz»·È½À´Ï´Ù. ¡°1µî ±â¾÷ÀÇ °æ¿µÁøÀº ÀڽŵéÀÌ ÇÏ´Â ÀÏÀÌ ¿µ¿øÈ÷ ¼º°øÇÒ °ÍÀ¸·Î ¹Ï°Ô µÇ¸é¼, °á±¹ º¯È¿¡ ÀúÇ×ÇÏ°Ô µÇ´Â¡±
±×·¡¼ ¡°µü ÇÑ°¡Áö Æз¯´ÙÀÓ°ú ÇÑ °¡Áö »ýÈ°¹æ½Ä¿¡ °¤È÷°Ô µÇ´Â¡± ÀÚ¸¸°ú,
¡°ÀڽŵéÀÌ ¹è¿ö ¾Ë°í ÀÖ´Â ¡®Àü¹®ÀûÀÎ ÆǴٰܱš¯(professional reasons) º¸´Ù´Â
¡®°³ÀÎÀûÀΡ¯(personal) Â÷¿øÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ³»¸®°í ¸¶´Â¡± ¡®¿¡°í¡¯ À̽´°¡
1µî±â¾÷À» ½ÇÆзΠÀ̲ö´Ù´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.
FT´Â ƯÈ÷ ¡®À§´ëÇÑ °æ¿µÀÚ¡¯°¡ ÀÚ½ÅÀÇ À¯¸í¼¼¸¦ ¹Ï±â ½ÃÀÛÇÏ¸é¼ ºÎÅÍ
±× °æ¿µÀÚÀÇ ¡®À§´ëÇÔ¡¯Àº »ç¶óÁö±â ½ÃÀÛÇÑ´Ù°í ÁöÀûÇß½À´Ï´Ù.
Àú´Â °æ¿µÀÚ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ºê·£µåµµ ¶È°°´Ù°í »ý°¢Çß½À´Ï´Ù.
ºê·£µå°¡ ÀÚ½ÅÀÇ ¸í¼º°ú ºê·£µå ÆÄ¿ö¸¸ ¹Ï°í
»ï¼ºÀ̴ϱî, ¼¿ï´ë´Ï±î ÇÏ°í ¾ÈÁÖÇÑ´Ù¸é,
±×¶§ ºÎÅÍ ¡°»ï¼ºÀÌ ¿¾³¯ÀÇ »ï¼ºÀÌ ¾Æ´Ï°í, ¼¿ï´ë°¡ ¿¾³¯ÀÇ ¼¿ï´ë°¡ ¾Æ´Ï´Ù¡±´Â
¼ÒºñÀÚÀÇ ¹ÝÀÀÀÌ ³ª¿À°í ¸» °ÍÀ̱⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.
¹Ì±¹ ÇϹöµå´ë °æ¿µ´ëÇпø ¸¶ÀÌŬ ·Îº£¸£Åä ±³¼ö´Â
¡°³ë¡±¶ó°í ÇÒ ÁÙ ¸ð¸£´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç °á¿©¸¦ 1µî ȸ»çÀÇ ¾àÁ¡À¸·Î ²Å¾Ò½À´Ï´Ù.
·Îº£¸£Åä ±³¼ö´Â ¡®ÀÌ°ß(ì¶Ì¸)ÀÇ ºÎÀ硯(the absence of dissent),
ƯÈ÷ ÃÖ°í °æ¿µÁø ¾Õ¿¡¼ ´Ù¸¥ ÀÇ°ßÀÌ °³ÁøµÇÁö ¸øÇÏ´Â °ÍÀÌ 1µî ±â¾÷ÀÇ ¹®Á¦¶ó¸ç,
´ë´Ù¼ö ÀÇ°ßÀ» µû¸£´Â °ÍÀÌ ²À Çö¸íÇÑ °á°ú¸¦ ³´´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó´Â Á¡À» °Á¶Çß½À´Ï´Ù.
ÿ¸°ÀúÈ£ ÆøÆÄ »ç°í µîµµ ´ç½Ã ÁִϾî±×·ìÀÌ ÀÌ°ßÀ» Àû±Ø °³ÁøÇß´õ¶ó¸é ¹ß»ýÇÏÁö ¾Ê¾ÒÀ» °ÍÀÌ ¶ó´Â ½Ç·Êµµ ¼Ò°³µÆ½À´Ï´Ù.
ÃÖ°í °æ¿µÁøÀÌ ½ÇÆи¦ ÀÎÁ¤ÇÏÁö ¾ÊÀ¸·Á´Â ¸ð½Àµµ 1µîÀÌ 2µî¡¤3µîÀ¸·Î Ã߶ôÇÏ´Â ÀÌÀ¯ Áß Çϳª¿´½À´Ï´Ù.
FT´Â ¹Ì±¹ ÀÚµ¿Â÷ ȸ»çÀÎ Ford»çÀÇ Ç Æ÷µå´Â GMÀÇ ½Ãº¸·¹(Chevrolet)ÀÇ µµÀüÀÌ ¸¸¸¸Ä¡ ¾Ê´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ë¸é¼µµ,
±¸Çü ¸ðµ¨ÀÎ ¡®¸ðµ¨-T¡¯ »ý»êÀ» °íÁýÇÏ´Ù Å« ½ÇÆи¦ °æÇèÇØ¾ß Çß´Ù°í ÀüÇß½À´Ï´Ù.
FT´Â ¡®³ª»Û ÇÁ·ÎÁ§Æ®¡¯¿¡ ´ëÇØ ¡°Àá±ñ!¡±À̶ó°í ¿ÜÄ¥ ÁÙ ¾Æ´Â °ÍÀÌ ÇʼöÀûÀ̶ó¸é¼,
Áö±Ý Àá±ñ ü¸é ±ïÀÌ´Â °ÍÀÌ ³»ÀÏ ÆÄ»êÇÏ´Â °Í º¸´Ù ³´´Ù°í Ãæ°íÇß½À´Ï´Ù.
¼³»ç À߸øµÈ °ÍÀÏÁö¶óµµ,
ÀÏ´Ü °áÁ¤À» ³»¸®°í º¸´Â °ÍÀÌ ¾Æ¹« °áÁ¤µµ ³»¸®Áö ¾Ê´Â °Í º¸´Ù ³´´Ù´Â ÁÖÀåÀº
±Ëº¯À̸ç Àý´ë ¹Þ¾Æµé¿©¼´Â ¾ÈµÈ´Ù´Â ÁÖÀåµµ Á¦±âµÆ½À´Ï´Ù.
Áø°øû¼Ò±â ¾÷üÀÎ ÈĹö»ç°¡ Á¦Ç° ±¸ÀԽà ºñÇà±â ƼÄÏÀ» ÁÖ°Ú´Ù´Â ¼º±ÞÇÑ °áÁ¤À» ³»·È´Ù°¡
ȸ»ç°¡ °ÅÀÇ ÆÄ»ê Áö°æ¿¡ À̸£±âµµ Çß´ø »ç·Ê°¡ ¹Ù·Î ±×°ÍÀÔ´Ï´Ù.
±×·¸´Ù¸é, 1µî±â¾÷ÀÌ °è¼Ó 1µîÀ» À¯ÁöÇÏ·Á¸é ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒ±î¿ä. FT´Â °æ¿µÁøÀÇ Åµµ º¯È°¡ °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù°í ÀüÇß½À´Ï´Ù.
À¯¿¬¼º°ú Æø ³ÐÀº »ç°í¸¦ Å°¿ì´Â ¹æÇâÀ¸·Î °æ¿µÁøÀÌ º¯ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.
À̸¦À§ÇØ ¶§·Ð ÀÏ¹Ý »ç¿øÀÌ ¾Æ´Ñ °æ¿µÁø¿¡ ´ëÇÑ ±³À°ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°íµµ µ¡ºÙ¿´½À´Ï´Ù.
µÑ°´Â âÀǼºÀ» Å°¿ï ¼ö ÀÖ´Â ¹æÇâÀ¸·Î Á¶Á÷À» °³ÆíÇÏ°í ±¸Á¶Á¶Á¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.
ÀÌ ±â»ç¸¦ ÀÐÀ¸¸é¼, ¿ì¸® ¾È¿¡ ¡®1µî¡¯µéÀ» »ý°¢ÇØ º¸¾Ò½À´Ï´Ù. ÃÖ°í ±Ç·ÂÀ» Áå ´ëÅë·É, ÃÖ°í ±â¾÷ »ï¼º, ÃÖ°í ´ëÇÐÀÎ ¼¿ï´ë...
±¸Å¿© ±×ºÐµéÀÌ ´©¸®°í ÀÖ´Â 1µîÀÇ ÁöÀ§¸¦ ½Ã¼ÀÇÏ°í ½ÍÀº »ý°¢Àº ¾ø½À´Ï´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ¿Ü±¹ÀÇ Àü¹®°¡µéÀÌ ÁöÀûÇßµíÀÌ,
ȯ°æÀÇ º¯È¸¦ °¨ÁöÇÏ°í ÀûÀÀÇÏ·Á´Â ³ë·ÂÀÌ ¾ø´Â 1µî,
ÀÚ±â¾ÈÀÇ °³Çõ¿¡ ´ëÇØ ¼ÒȦÇÑ ¡®1µî¡¯Àº
´õ ÀÌ»ó 1µîÀÏ ¼ö ¾ø´Ù´Â Á¡À»
¼¼»óÀÇ ¸ðµç 1µîµéÀÌ °âÇãÈ÷ µ¹¾Æº¸±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
³¡À¸·Î FT°¡ ÀÌ ÁÖÁ¦¿Í °ü·Ã Âü°í¹®ÇåÀ¸·Î ¼Ò°³ÇÑ ³í¹®À̳ª Ã¥ÀÚ ¸î±ÇÀ» ¾Ë·Áµå¸®¸ç ÀÌ ±ÛÀ» ¸Î°Ú½À´Ï´Ù.
¡®Why Do Good Companies Fail?¡¯ by Jagdish Sheth (http://knowledge.emory.edu) ¡®Why Great Leaders Don¡¯t Take Yes for an Answer: Managing for Conflict and Consensus¡¯ by Michale J Roberto (Prentice Hall, 2005) ¡®The Incomptent Manager. Causes, Consequences and Cure of Management Failure¡¯ by Adrian Furnham (Taylor Francis, 2003) ¡®Only the Paranoid Survive: How to Exploit the Crisis Points that Challenge Every Company and Career¡¯ by Andrew Grove (HarperCollins, 1996) ¡®The Nature of Managerial Work¡¯ by Henry Mintzberg (Harper Row, 1973) |