¼³µæÀÇ ½É¸®ÇÐ Influence: Science and Practice 4th edition in 2001
ÁöÀºÀÌ: ·Î¹öÆ® Ä¡¾Ëµð´Ï
Robert B. Cialdini
¿Å±äÀÌ: ÀÌÇö¿ì
ÃâÆÇ»ç: 21¼¼±âºÏ½º /
2002-09 / 385ÂÊ / \12,000
Âû¸® ¸Û°Å°¡ ÀÌ Ã¥À» ¾ó¸¶³ª ÁÁ°Ô Æò°¡Çß´ÂÁö, ÀúÀÚÀÎ ·Î¹öÆ®
Ä¡¾Ëµð´Ï¿¡°Ô ¡®¹öÅ©¼Å Çؼ¿þÀÌ¡¯ ÁÖ½ÄÀ» ¼±¹°ÇßÀ» Á¤µµÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ¿ë´çÇÏÁö ¾Ê±â À§Çؼ´Â ¹Ýµå½Ã Àоî¾ß
ÇÒ Ã¥À̶ó°í ÇÒ ¼ö Àִµ¥¿ä.
[¼³µæÀÇ ½É¸®ÇÐ 2 Yes!]
¿¡¼ ÀúÀÚ´Â ÀÌ Ã¥ÀÌ ¹Ì±¹ ´ÙÀ½À¸·Î Àü ¼¼°è¿¡¼ °¡Àå ¸¹ÀÌ Æȸ° ±¹°¡°¡ ´ëÇѹα¹À̶ó¸ç ¡®Çѱ¹¾îÆÇ
¼¹®¡¯¿¡¼ ¹àÈ÷°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¸î ¹øÀÌ°í ÂùÂùÈ÷ ÀÐ¾î¼ ³» °ÍÀ¸·Î ¸¸µé¾î¾ßÁö °£·«ÇÏ°Ô Á¤¸®ÇÒ ¼ö Àִ åÀÌ ¾Æ´Ï¶ó°í »ý°¢ÇÏÁö¸¸ ÀúÀÚ°¡ 6°¡Áö ¹ýÄ¢À¸·Î ±¸ºÐÇؼ ¼³¸íÇÏ°í ÀÖÀ¸¹Ç·Î ¹ØÁ٠ģ ¹®ÀåÀ» ¿Å°ÜµÎ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î Á¤¸®Çغ¾´Ï´Ù.
¿Å±äÀÌ, ÀÌ Ã¥ÀÇ ÁøÁ¤ÇÑ °¡Ä¡
- »çȸ°úÇп¡¼ °¡Àå ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ °ÍÀº Çö½ÇÀûÀÎ ÀÀ¿ë°¡Ä¡¸¦ °®°í
ÀÖ´Â ÀÌ·Ð
ÈǸ¢ÇÑ À̷к¸´Ù ´õ ½Ç¿ëÀûÀÎ °ÍÀº
¾ø´Ù.
- ·¹ºó ±³¼ö/ »çȸ½É¸®ÇÐÀÚ
ÀÌ Ã¥À» ÀÐ°Ô µÇ¸é ¿ì¸®´Â ÃÖ»óÀÇ ¼³µæÀÚ¿Í ÃÖ»óÀÇ ¼³µæ ¹æ¾îÀÚÀÇ ¿ªÇÒÀ» µ¿½Ã¿¡ ¼öÇàÇÏ´Â ÃÖÀûÀÇ ¹æ¹ý·ÐÀ»
¹ß°ßÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ Áö¸§±æÀ» ¼±ÅÃÇÏ°Ô
ÇÏ´Â 6°¡Áö ¹ýÄ¢
Á¤º¸ »çȸ¿¡ ´ëÇÑ ³«°ü·ÐÀûÀÎ ½Ã°¢À» °®°í ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀº, º¸´Ù
dzºÎÇØÁø Á¤º¸¿¡ ÀÇÇØ Çö´ëÀεéÀº °ú°Åº¸´Ù ´õ¿í ÇÕ¸®ÀûÀÌ°í À̼ºÀûÀÎ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù°í ÁÖÀåÇÑ´Ù.
Ä¡¾Ëµð´Ï ±³¼ö°¡ ´Ù¾çÇÑ »ç·Ê¸¦ ºÐ¼®Çؼ ³»¸° °á·ÐÀº, ¿ì¸®°¡
¼³µæ »óȲ¿¡¼ ¿ì¸®¿¡°Ô ÁÖ¾îÁø ¸ðµç Á¤º¸¸¦ öÀúÇÏ°Ô ºÐ¼®ÇÑ ÈÄ ÀÇ»ç°áÁ¤¿¡ µµ´ÞÇϱ⺸´Ù´Â ´Ü ÇϳªÀÇ Áß¿äÇÑ ´ÜÆíÀûÀÎ Á¤º¸¿¡ ÀÇÁ¸Çؼ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ³»¸®´Â
¹æ¹ýÀ» ´õ ¼±È£ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¿ª¼³ÀûÀÎ »ç½ÇÀº Á¤º¸È »çȸ°¡ ¿ì¸®¿¡°Ô ´õ¿í ¸¹Àº Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÒ¼ö·Ï ¿ì¸®´Â ´ÜÆíÀûÀÎ Á¤º¸¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ´Â Áö¸§±æ
½ÄÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ ¹æ½Ä¿¡ ´õ ÀÇÁ¸ÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù.
1. »óÈ£¼ºÀÇ ¹ýÄ¢
- ÁÖ°í ¹Þ±âÀÇ ½É¸®¿¡ ±âÃÊ
´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÌ ¿ì¸®¿¡°Ô º£Ç¬ È£ÀǸ¦ ±×´ë·Î °±¾Æ¾ß ÇÑ´Ù´Â °¹Ú°ü³ä¿¡ ½Ã´Þ¸®´Â °ÍÀº ±× È£ÀǸ¦ °øÂ¥°¡ ¾Æ´Ñ
¹Ì·¡¿¡ °±¾Æ¾ß ÇÒ ºúÀ¸·Î ÀνÄÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
2. ÀÏ°ü¼ºÀÇ ¹ýÄ¢
- ½É¸®Àû ÀÏÄ¡¼º¿¡ ´ëÇÑ ¾Ð·ÂÀ» ÀÌ¿ë
ÀÏ´Ü ¾î¶² ÀÔÀåÀ» ÃëÇÏ°Ô µÇ¸é, ±× °áÁ¤¿¡ ´ëÇÑ ÀÏ°ü¼ºÀ̶ó´Â
½É¸®Àû ¾Ð·Â¿¡ µû¶ó »ç¶÷µéÀº ÀÚ½ÅÀÇ °¨Á¤À̳ª ÇൿÀ» °áÁ¤µÈ ÀÔÀåÀ» Á¤´çÈÇÏ´Â ¹æÇâÀ¸·Î ¸ÂÃç ³ª°¡°Ô µÈ´Ù.
-> ÅõÀÚ¿¡ ÀÖ¾î ¸Å¼ö°¡¿¡ ¿¬¿¬ÇÏ´Â Á¤¹ÚÈ¿°ú
»ç¶÷µéÀº »ý°¢ÇÏ´Â ¹ø°Å·Î¿òÀ» ÇÇÇϱâ
À§Çؼ´Â ¹«½¼ ÁþÀÌ¶óµµ ´Ù ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
- ·¹À̳îÁî
»çȸÀû Æò°¡_ ÀÏ°ü¼ºÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷Àº À̼ºÀûÀ̸ç È®½ÇÇÏ°í ¹ÏÀ»
¼ö ÀÖÀ¸¸ç °ÀÎÇÑ Á¤½Å·ÂÀ» °¡Áø »ç¶÷À¸·Î ÀνĵǴ ¹Ý¸é¿¡, ÀÏ°ü¼ºÀÌ ¾ø´Â »ç¶÷Àº º¯´ö½º·¯¿ì¸ç ºÐ¸íÇÏÁö
¾ÊÀ¸¸ç ¾ÈÁ¤¼ºÀÌ ¾ø°í Á¤½ÅÀÌ »ê¸¸Çؼ ÀÌ·¨´Ù Àú·¨´Ù ÇÏ´Â »ç¶÷À¸·Î Àνĵǰí ÀÖ´Ù.
3. »çȸÀû Áõ°ÅÀÇ ¹ýÄ¢
- ´Ù¼öÀÇ ¿µÇâ·Â¿¡ ÀÇÁ¸
¹«¾ùÀÌ ¿ÇÀº°¡¸¦ °áÁ¤Çϱâ À§Çؼ ¿ì¸®°¡ »ç¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ý Áß Çϳª´Â ´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀÌ ¿Ç´Ù°í »ý°¢ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö¸¦
¾Ë¾Æ³»´Â °ÍÀÌ´Ù. Áï Ưº°È÷ ÁÖ¾îÁø »óȲ¿¡¼ ¿ì¸® ÇൿÀÇ ¿Ç°í ±×¸§Àº ¾ó¸¶³ª ¸¹Àº »ç¶÷µéÀÌ ¿ì¸®¿Í ÇൿÀ»
°°ÀÌ ÇÏ´À³Ä¿¡ µû¶ó °áÁ¤µÈ´Ù.
´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀÌ ÇÏ´Â ´ë·Î ÇൿÇÏ´Â °æÇâÀº ¿©·¯ ¸ð·Î À¯¿ëÇÏ´Ù. ÀϹÝÀûÀ¸·Î
´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀÌ ÇÏ´Â ´ë·Î ÇൿÇÏ°Ô µÇ¸é, Áï »çȸÀû Áõ°Å¿¡ µû¶ó ÇൿÇϸé, ½Ç¼öÇÒ È®·üÀÌ ÁÙ¾îµç´Ù. ¿Ö³ÄÇÏ¸é ¸¹Àº °æ¿ì¿¡ ´Ù¼öÀÇ ÇൿÀº ¿Ã¹Ù¸£´Ù°í
ÀÎÁ¤µÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¯³ª »çȸÀû Áõ°ÅÀÇ Æ¯¼ºÀº ÀåÁ¡ÀÎ µ¿½Ã¿¡ ¾àÁ¡ÀÌ µÇ°í ÀÖ´Ù.
»ç¶÷µéÀÇ 95%´Â ¸ð¹æÀÚÀ̸ç, ¿ÀÁ÷ 5%¸¸ÀÌ
âÁ¶ÀÚÀÌ´Ù. »ç¶÷µéÀº ÆǸſøµéÀÇ ¾î¶°ÇÑ ÆǸŠÀü·«º¸´Ùµµ ´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀÇ Çൿ¿¡ ÀÇÇؼ ´õ ½±°Ô ¼³µæµÈ´Ù.
- Ä«º£Æ® ·Î¹öÆ®/ ÃÖ°íÀÇ
¿µ¾÷»ç¿ø ÄÁ¼³ÅÏÆ®
-> ÁÖ½ÄÅõÀÚÀÚ¶ó¸é ÀÌ Ã¥ ¸ðµç ³»¿ë¿¡ °ø°¨ÇÏ°ÚÁö¸¸, ÀÌ ±ÛÀ» Àд ¼ø°£ ¾Æ~ ź¼ºÀÌ ³ª¿Ã µí^^
4. È£°¨ÀÇ ¹ýÄ¢
- À¯»ç¼º µîÀÇ Á¶°Ç¿¡¼ À¯¹ß
¸¶À½¿¡ µå´Â »ç¶÷ÀÇ ¶æ¿¡ µû¸£·Á´Â ½É¸®¼ºÇâÀ¸·Î, Àß»ý±ä ÇÇÀÇÀÚÀϼö·Ï
¹«ÁËÆÇ°áÀ» ¹ÞÀ» °¡´É¼ºÀÌ ³ô´Ù°Å³ª ³ª¿Í °°Àº ¼º, µ¿Çâ, Çб³
µî Àθƿ¡ À̲ø¸®´Â Çö»ó.
5. ±ÇÀ§ÀÇ ¹ýÄ¢
- ¸Í¸ñÀûÀÎ º¹Á¾À» ±âÃÊ
±ÇÀ§ÀÇ Èû¿¡ ´ëÇ×ÇÏ´Â ÇÑ °¡Áö ¹æ¾îÀü·«Àº ±ÇÀ§ÀÇ ÈûÀÌ ¾öû³ª´Ù´Â »ç½ÇÀ» ÀÎÁ¤ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ±ÇÀ§ÀÇ »ó¡¹°ÀÌ ¾ó¸¶³ª ½±°Ô Á¶ÀÛµÉ ¼ö Àִ°¡¿¡ ´ëÇÑ Àνĵµ °¡Á®¾ß ÇÑ´Ù.
-> Àü¹®°¡¿¡ ¼ÓÁö ¸¶¼¼¿ä!
6. Èñ±Í¼ºÀÇ ¹ýÄ¢
- ¼Ò¼öÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¹ÙÅÁ
ÀÏÈ 3°¡Áö
1.
°ü±¤Áö º¸¼®°¡°Ô
°ü±¤Áö¿¡¼ Àεð¾È º¸¼® °¡°Ô¸¦ ¿î¿µÇÏ´Â ÇÑ »ç¶÷ÀÌ Ç°Áú¿¡ ºñÇØ °¡°ÝÀÌ ¸Å¿ì ½Ñ ÅÍÅ°¿ÁÀÌ Àß Æȸ®Áö ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù. ¾î´À ³¯ ÃâÀåÀ» ¶°³ª¸é¼, ¾È Æȸ®´Â Àç°íÇ°À» ¼ÕÇغ¸°í¶óµµ Á¤¸®ÇÏ´Â
°Ô ³´°Ú´Ù ½Í¾î Áö¹èÀο¡°Ô ¹Ý°ª¿¡ ÆȾƹö¸®¶ó´Â Èê·Á ¾´ ¸Þ¸ð¸¦ ³²±é´Ï´Ù.
3ÀÏ ÈÄ ÃâÀå¿¡¼ µ¹¾Æ¿Ô°í, ±×µ¿¾È ÅÍÅ°¿Á Àç°í´Â ¸ðµÎ ÆǸŵǾú½À´Ï´Ù. ±×·±µ¥ ³î¶ø°Ôµµ Áö¹èÀÎÀº
Èê·Á ¾´ ¸Þ¸ð¸¦ À߸ø ÀÐ¾î¼ ¹Ý°ªÀ» 2¹è·Î À߸ø ÀÌÇØÇÏ´Â Åë¿¡ ¿ø·¡ °¡°Ýº¸´Ù 2¹è ºñ½Ñ °¡°ÝÀ» ºÙ¿´´Âµ¥, ´Ù Æȸ° °Ì´Ï´Ù.
ÀúÀÚ´Â ÀÌ ÀÌÀ¯¸¦ »ç¶÷µéÀÌ ¡®½Ñ °Ô ºñÁö¶±¡¯À̶ó´Â ¹ýÄ¢¿¡ Àͼ÷ÇØÁ® ÀÖÀ¸¸ç µû¶ó¼, ¡®ºñ½Ñ °Í = Ç°ÁúÀÌ ÁÁÀº °Í¡¯À̶ó´Â È®½ÇÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ ±âÁØÀ» »ç¿ëÇ߱⠶§¹®À̶ó°í
¾ê±âÇÕ´Ï´Ù.
½Î°Ô ÆÈ ¶§´Â °Åµé¶°º¸Áö ¾Ê´ø »ç¶÷µéÀÌ ºñ½Î°Ô ÆÈ ¶§ ¸ô·Áµå´Â Çö»óÀº ÁÖ½ÄÅõÀÚÀÚ¿¡°Ô´Â Àͼ÷ÇÑ ÀÏ»óÀÔ´Ï´Ù. ±×·¡¼ ¡®°¡¼ººñ¡¯¸¦ µûÁö´Â
Àú¿Í °°Àº °¡Ä¡ÅõÀÚÀÚ´Â ÅõÀÚÀڷμ´Â ƯÀÌÇÑ Á¾·ù°í ±×·¡¼ ÈçÄ¡ ¾Ê½À´Ï´Ù.
ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ Áö¸§±æ_ °ü±¤°´µéÀº º¸¼®ÀÇ °¡Ä¡¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â ¸ðµç Á¤º¸¸¦
´Ù ¼öÁýÇؼ ¾î¶² º¸¼®À» ±¸ÀÔÇÏ´Â °ÍÀÌ °¡Àå Çö¸íÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÌ µÉ °ÍÀΰ¡¸¦ °íÅ뽺·´°Ô ½É»ç¼÷°íÇÏ´Â ´ë½Å ±×µé¿¡°Ô Àͼ÷ÇÑ ¹ýÄ¢ÀÎ ´ëüÀûÀ¸·Î ºñ½Ñ
°ÍÀÌ Ç°Áúµµ ´õ ÁÁ´õ¶ó´Â ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ Áö¸§±æÀ» »ç¿ëÇÏ¿© ½±°Ô ÆÇ´ÜÇß´ø °ÍÀÌ´Ù. ±×°ÍÀº ¹Ù·Î,
Àü¹®°¡µéÀÌ ±×·¸°Ô ¸»Çß´Ù¸é, Ʋ¸²¾ø´Â »ç½ÇÀÏ °ÍÀÌ´Ù.
2.
ÀÇ»çÀÇ Áö½Ã¸¦ ¹«½ÉÄÚ ¹Þ¾ÆµéÀÌ´Â °£È£»ç
±Í¿¡ ¿°ÁõÀ» ¾Î°í Àִ ȯÀÚÀÇ ÁÖÄ¡ÀÇ°¡ ȯÀÚÀÇ ¿À¸¥ÂÊ ±Í¿¡ Åõ¾àÇÒ °ÍÀ» Áö½ÃÇß´Ù.
ÀÇ»ç´Â Åõ¾àÀ» À§ÇÑ Ã³¹æÀü¿¡ 'Place in Right ear(¿À¸¥ÂÊ
±Í¿¡ Åõ¾àÇϽÿÀ)'¶ó°í ¾²´Â ´ë½Å ¾à½ÄÀ¸·Î 'Place in R
ear'¶ó°í Àû¾ú´Ù. ÀÇ»çÀÇ Ã³¹æÀüÀ» ¹Þ¾Æµç ´çÁ÷ °£È£»ç´Â ÀÇ»çÀÇ Ã³¹æÀüÀ» 'Place in Rear(µÚ¿¡, Áï Ç×¹®¿¡ Åõ¾àÇϽÿÀ)'¶ó°í ¿ÀÇØÇÏ°í¼± ±Í¿¡ ³Ö¾î¾ß ÇÒ ¾àÀ» ȯÀÚÀÇ Ç×¹®¿¡ Áý¾î ³Ö°í ¸»¾Ò´Ù.
3.
¸¶ÀÌŬ Á¶´øÀÌ ÇÑ´Ù¸é..
1995³Í ½ÃÄ«°íºÒ½º ³ó±¸ÆÀÀÇ ÁÖÀåÀÌÀÚ ³ó±¸ ½ºÅ¸ÀÎ ¸¶ÀÌŬ Á¶´øÀÌ °ÔÀÓÀ» ½ÃÀÛÇϱâ Àü¿¡ ¿¡³ÊÁö ºÎ½ºÅÍ(energy booster)¶ó´Â À̸§ÀÇ ÃÊÄݸ´ ¹Ù¸¦ 3°³¾¿ ¸Ô±â ½ÃÀÛÇß´Ù. ÆÀÀÇ Èĺ¸ ¼±¼ö¿´´ø ½ºÆ¼ºê Ä¿´Â ÀÌ·¸°Ô ¸»Çß´Ù. "Àü¿¡´Â ¾Ï½ºÆ®·Õ(¶Ç´Ù¸¥ Èĺ¸¼±¼ö)°ú ³ª¸¸ ±×°ÍÀ» ¸Ô¾ú½À´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¸¶ÀÌŬÀÌ ¸ÔÀº ÈÄ¿¡´Â ¸ðµÎµé ±×°É ¸Ô±â ½ÃÀÛÇß½À´Ï´Ù.¡±